Hisarüstü Bira Fabrikası'nda Rezervasyon Ve Müşteri Ayrımı Sorunu

24 Ekim 2025 akşam saatlerinde, Hisarüstü Bira Fabrikası’na iki kişi olarak gittik. Daha önce sık sık tercih ettiğimiz ve memnun kaldığımız bu mekanda, bu kez daha kapıda karşılanırken “Kaç kişisiniz? ” diye sordular ve üç kişi peş peşe bizi sorgulayıp rahatsız edici bir tavır sergilediler. İstediğimiz masaya oturmamıza izin verilmedi; gerekçe olarak masanın rezerve olduğu söylendi. Oysa daha önce telefonla aradığımızda rezervasyon sistemiyle çalışmadıklarını belirtmişlerdi. Sadece iki kişi olduğumuz için, istemediğimiz bir masaya oturmamız istendi ve diğer masaların kalabalık gruplara ayrıldığı söylendi. Bu durumun müşteri ayrımı olduğunu düşünüyorum. Çalışanlarla konuştuğumuzda ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Böyle bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Başka kişilerin de benzer bir durum yaşamaması için bu şikayetimin daha fazla insana ulaşmasını istiyorum.