Yanlış Renk Ve Arızalı Cüzdan Gönderildi Mağaza İletişim Kurmuyor

Gaga Deri mağazasından 28.11.2025 tarihinde bir cüzdan siparişi verdim. Siparişimde özellikle fındık rengi bir cüzdan istememe rağmen farklı renkte ürün gönderildi ve gelen cüzdanın mıknatısı da hatalı çıktı.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçerek hem hatalı mıknatısı hem de yanlış rengi belirttim, istediğim doğru rengi de özellikle yazarak ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ilgisiz bir şekilde bekletiliyorum.

Yanlış renk ve mıknatısı arızalı olan bu cüzdanın, talep ettiğim doğru renkte ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağazanın müşteriyle iletişim konusunda daha duyarlı olmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.