Hesabımın Güvenliği Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fzypay hesabım Nisan ayında başkası tarafından ele geçirilip izinsiz şekilde kullanıldı. Hesabımın şu anda açık mı kapalı mı olduğunu ve başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını bilmiyorum. Olaydan sonra Fzypay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hatta bu olay nedeniyle ifadeye çağrıldım.

Ben Ankara’da yaşıyorum, fakat hesabımı ele geçiren kişi Mersin’deki bir kişiyi mağdur etmek için kullanmış. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve bir daha yaşanmasını istemiyorum. Fzypay’dan tek talebim, mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımın acilen kapatılmasıdır.