Yıllık Lenslerde Erken Bulanıklık Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Fxeyes Türkiye’den Instagram üzerinden Aurora Hazel model yıllık lens satın aldım. 10 Ağustos’ta kullanmaya başladım ve yaklaşık 15 gün boyunca sorunsuz kullandım. Ancak Eylül ayında lenslerde ciddi bir bulanıklık oluştu ve bu durum kullanımımı oldukça zorlaştırdı.

Aynı model lensi geçen sene de alıp yaklaşık 10 ay boyunca sorunsuz kullanmıştım. Geçen yıl ürünün kullanım süresi dolduğunda bulanıklık sorunu yaşamıştım. Bu yıl ise yeni aldığım lenste, yalnızca 1 ay gibi kısa bir sürede aynı sorunun ortaya çıkması nedeniyle, ürünün tarihi geçmiş ya da kusurlu olabileceğinden şüpheleniyorum.

Yaşadığım sorunun ardından fxeyes Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece hangi lensi kullandığım soruldu, ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sorunumun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Gereken desteğin sağlanmasını rica ederim.