to read complaints and reviews, or file yours.Togg Çekilişine Dahil Edilmeme Mağduriyeti
A-772250 sözleşme numaram, 358670 üye numaram ile Batman Fuzul Ev şubesinde kasım ayında 3.000.000 TL lik ev için kuralı sisteme girdik. Togg çekilişine girmek için Aralık 21 ine kadar Fuzul Ev sayfasındada yayınlandığı şekilde organizasyon ücretini Aralık 15 de ödeyerek organizasyon ücretini bitirdik. Bize 3 kura hakkı tanınması gerekirken hiçbir şekilde Togg kurasına katılamadık. Müşteri temsilcisini aradık şubeyle iletişime geçmemizi söylediler. Şubeye gittik mağduriyetimizi anlattık ancak onlarlık bir sorun olmadığını ve genel merkezden gelen kararın bu şekilde olduğunu bizi kuraya dahil etmediklerini söylediler. Bu konu hakkında mağduruz. Ve ben organizasyon ücretini ödemek için altınlarımı satarak bu ücreti ödedim. Bana bu bu sebepten katılamadınız denecek hiçbir şekilde yapmadığımız ve ödemediğimiz bir neden yokken kuraya dahil edilmedik. Şubeden genel merkeze mail atmalarını mağduriyetimizi bildirmelerini istedik. Mail e cevap gelmediği söylendi. Kura şartlarını yerine getirmeme rağmen ve Batman'daki müşteri temsilcim ile defalarca kura hakkında konuşup siz dahil edileceksiniz sıkıntı olmaz şartları karşıladınız demesine rağmen kuraya dahil edilmedik. Bu kuranın iptal edilip tekrar yapılmasını ya da benim mağduriyetimin düzgün bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Buradan gelecek sonuca göre de gerekli olduğu takdirde gerekli yerlerde de hakkımı aramaya devam edeceğim. Kuradan bana Togg çıkma ihtimalin olduğu göz önüne alınarak sonucun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Üyelik ve ödemeler
Şikayeti yazmış olduğum tarihten bugüne kadar bir çözüm olmadı 17.02.2026 tarihindeyiz. Haa sadece şu oldu şikayet etmişsiniz diye şubeden aradılar evet dedim kaldırır mısınız dendi tamam kaldıralım dedim. Teşekkür ettiler bende eeee dedim. Özür telafisi olarak şikayetimi kaldırmam söylendi sadece telafi olarak herhangi bir şey vaat veya olanak sunulmadı. Neyse girecek olan arkadaşlar a söylüyorum zaten yorumları şikayetleri dikkat e alın derim. Bakalım ödeme günü geldiği zaman da 1 gün dahi sıkıntı çıkarsa o gün Tüketici Hakem Heyeti adliye mahkeme avukat ne varsa konuşarak çözmeyle uğraşmadan giderim.
