Teslimat Tarihi Gecikmesi Ve Referans Ücreti Sorunu İle Hayal Kırıklığı

Mart ayında sisteme dahil oldum. Bütün söylenenler bugün gibi aklımda; organizasyon ücretini karta 6 taksit ödedim, ilk taksitimi de Nisan'da ödedim ve çekilişe girdim. Nisan, Mayıs derken 25 Haziran'daki kura bana çıktı ve hak sahibi oldum. Temsilcim Isparta Şube'den D****** Hanım idi. İlk sevinci atlattıktan sonra teslimat tarihini sorduğumda, mail atıp kesin tarih alacağını söyledi ve bana birkaç gün içinde Ağustos 20 ile Eylül ayı ilk haftası arası dedi. Ben de acele etmeden ev aramaya başladım. Bu arada Temmuz sonu bazı evraklar istedi ve kefili sorduğumda, 'Senden almayacağız abi' diyerek gerek olmadığını söyledi. Daha sonra 10 Temmuz gibi arayarak, 'Ne yaptın abi, ev bulabildiniz mi?' dedi. Ben de süreye daha var diye çok sıkmıyorum dedim. 'Abi, onayın çıktı, evini bul' dedi. Ben de yoğun bir şekilde işimden de izin alarak aramaya başladım. Ayın 22-23 gibi Ş***** Hanım arayarak süreçte bundan sonra kendisinin olacağını söyledi ve biraz konuştuk. Daha sonra M***** Bey aradı. Evrakları D****** Hanım'a vermeme rağmen tekrar evrak istendi ve kefil istendi, kesin teslim tarihi verilmesi için. Ödemelerimde gecikme veya herhangi bir sorun olmamasına rağmen bugün arayan M***** Bey, bana Haziran'da çıkan hakkımın karşılığında Ekim'de evrak toplanıp Kasım teslimat dedi. Şok oldum. Yazık, ilk evimiz olacaktı ve iki ev vardı aklımızda; birini onaylayalım, evrakı verelim derken bu haber üzerine yıkıldık, resmen kursağımızda kaldı. Bir yerde bir yanlış var; bunu da tüm yasal mecralarda hakkımı arayacağım. Ağustos denen teslimat tarihi ne oldu da Kasım'a ötelendi? Bunun yanında da, iki vaka referans olarak abim F**** B****'nın yönlendirmesi ile gelmeme rağmen referans ücretini de vermediler. Aylarca süren yazışmaların üzerine halen alamadım. Fuzul'dan, markalarının arkasında durarak haklarımı ödemelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Isparta şubenin ilgisizliğinden telefonlara bakmamasından şikayetçiyim ne geri dönüş var ne ilgi fuzulla sıkıntım yok ama Isparta şubeye bulaşmayın gidin başka fuzul şubelerinden girin bende Antalya şubeye gireceğim






Abi fuzula neye girersen gir kuralıda 1 ayda çıksan bile en az 6 ay ödeme yapman gerek en erkende 7 ay 8 ayda teslim alırsın sen müşteri temsilcini iyi seçememişsin maalesef