to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Vekâlet Nedeniyle Yaşanan Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Fuzulev’in Uşak şubesiyle Kasım 2024’te konut için sözleşme yaptım ve teslimat tarihimin Aralık 2025 olacağı belirtildi. Teslimat günümün üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ konut teslim edilmedi.
Süreçte sona geldiğimiz, tapu işlemlerine geçileceği söylenirken, teslimat için bana vekâlet örneği gönderildi. Ancak gönderilen vekâlet örneği hatalı olduğu için işlemler yapılamadı. Bu nedenle tekrar vekâlet çıkartmak zorunda kaldım ve ikinci kez vekâlet ücreti ödedim. Hem teslimatım gecikti, hem de yanlış yönlendirme nedeniyle maddi olarak zarara uğradım, ayrıca bu süreç beni manevi olarak da yıprattı.
Fuzulev Uşak şubesinden, konut teslimatımın acilen ve daha fazla gecikme olmadan tamamlanmasını, yanlış vekâlet örneği nedeniyle yaptığım ek masrafların ve yaşadığım mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum.
Fuzul Uşak şubesi üzerinden Aralık 2025'te sisteme dahil olduk. Teslimat sürecimiz aralık ayı için sisteme işlendi ve özellikle 25 Aralık olarak satış günü verilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ satış ve teslimat işlemi gerçekleştirilemedi. Başta araç olarak başlayan sistemimizi sonrasında konuta çevirdik, ancak buna rağmen süreç ilerlemedi. Şube ve genel merkezle görüştüğümüzde her iki tarafın da sorumluluğu birbirinin üzerine attığını, net bir muhatap bulamadığımızı ve işlemle ilgili sağlıklı bilgi alamadığımızı özellikle belirtmek istiyorum. Üstelik kendi hatalarını bize yüklemeye çalışan bir tutumla karşı karşıya kalmamız, mağduriyetimizi daha da artırmaktadır. Herhangi bir ek ücret ya da ekstra ödeme talebi olmasa da, teslimatın yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Almak istediğimiz evin sahibi bu gecikmeler nedeniyle satıştan vazgeçme noktasına gelmiş durumda ve sözleşmedeki tarihte satış yapılmadığı için verdiğimiz kaporanın da geri ödenmeyeceği ifade ediliyor. Eğer işlemler bu şekilde daha fazla uzarsa, uğradığım zararların karşılanması için maddi ve manevi dava yoluna başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. 351939 numaralı dosyamla ilgili satış ve teslimat işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
