Tam Ödenen Borç Ve İpotek Ücreti Sonrası İpotek Kaldırılmadığı Ve 25.500 TL Haksız Masrafların İptali Talebi

Fuzul Ev’in peşinatlı tasarruf planı üzerinden İstanbul Sancaktepe Fuzul şubesinde yaptığım sözleşme kapsamında çıkan ev teslimatım sonrası borcumu tamamen kapatmama rağmen, ipotek işlemlerim bir türlü sonlandırılmadı. 17.02.2026 tarihinde borcumu tamamen Fuzul Tasarruf hesabına yatırdım, sonrasında da ipoteğin kaldırılması için tarafıma ek olarak 600 TL ipotek fek ücreti ödemem gerektiği söylendi. 28.03.2026 tarihinde bu 600 TL’yi de ödedim; ancak 21.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ipotek kaldırılmadı.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen bana ya yetkili olmadığı söylendi ya da konuyla ilgili net bir bilgi verilmedi. Sonrasında aradığımda ise dosyamın avukata devredildiğini ve avukatlık olduğumu öğrendim. Ne Fuzul Tasarruf’tan ne de avukattan icra sürecine dair tek bir telefon ya da bilgilendirme almadım; icra hakkında hiçbir bilgim yoktu. Buna rağmen benden şu anda 19.000 TL vekâlet ücreti ve 6.500 TL harç olmak üzere toplam 25.500 TL talep ediliyor. Ben borcumu, tarafıma bildirilen tüm bedelleri Fuzul Tasarruf hesabına yatırarak kapattım; ayrıca ipotek için istenen 600 TL’yi de ödemiş durumdayım.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim bir icra ve avukatlık süreci sonrasında, üstüne bu kadar yüksek masraf çıkarılması ve ipoteğin hâlâ kaldırılmamış olması hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturmuştur. 298465 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, borcumu tamamen ödediğim halde neden icraya verildiğimin açıklanmasını, haksız yere talep edilen 25.500 TL tutarındaki vekâlet ve harç ücretlerinin iptal edilmesini ve ipoteğimin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Sancaktepe’de Fuzul üzerinden işlem yaptığım evimdeki ipoteğin kaldırılmaması sebebiyle 17.02.2026 tarihinden bu yana satış işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem süreci ciddi şekilde zorlaştırdı hem de firmaya karşı büyük bir pişmanlık ve güvensizlik yaşamama neden oldu.
Şube ile ve genel merkezle defalarca irtibat kurmama rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de konuyla ilgili beni arayan ya da süreci açıklayan herhangi bir yetkili oldu. Tüm bu ilgisizlik ve iletişimsizlik, kendimi tamamen mağdur ve ortada kalmış hissetmeme yol açtı.
Fuzul’den, evimin üzerindeki ipoteğin ivedilikle kaldırılmasını ve satış işlemlerimin önündeki engelin derhal giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf, hızlı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi















