Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35333178

Şubat Taksit Ödemesinin 15 Gün Sonra Sistemde Görünmemesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Şafak
Fuzul Otomotiv
02 Mart 13:02
760

Fuzul Oto sistemi üzerinden aldığım otomobil için Şubat ayı taksit ödememi 16 Şubat tarihinde 34.100 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu ödemenin hâlâ sistemde görünmediğini fark ettim. İstanbul Çekmeköy şubesi ile iletişime geçerek dekontu iletmeme rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Son 4 aydır buna benzer sorunlar yaşamam, bu durumun artık can sıkıcı bir hal almasına neden oldu. Her seferinde problemin çözüleceği söylenmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve ödeme bilgilerim sisteme zamanında ve doğru şekilde yansıtılmadı.

Ödemenin acilen sistem üzerinde görünür hale getirilmesini ve önümüzdeki dönem taksit ödemelerimde aynı süreci tekrar yaşamamak için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Fuzul Otomotiv Logo
Fuzul Otomotiv
17 Mart 11:10 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Araç Teslimatında Gecikme, İletişimsizlik Ve Maddi Mağduriyet

profile
İbrahim
Fuzul Otomotiv
12 Şubat 12:33
1.135

Fuzul’ün araç kampanyasına Aralık 2024’te kayıt oldum, şu an 15. Taksiti ödedim. Sisteme girene kadar defalarca arandım, ancak ödemeler başladıktan sonra aynı ilgi kesinlikle gösterilmedi. Teslimat ayım Ocak 2025 olarak söylenmesine rağmen Şubat ayına geldik ve hâlâ teslimatım yapılmadı. Bu süre bo...

fuzul-arac-teslimatinda-gecikme-iletisimsizlik-ve-maddi-magduriyet-2.jpg

Sisteme Giriş Engeli Ve Ödeme Bilgisi Eksikliği

profile
Caner
Fuzul Otomotiv
18 Ocak 23:05
1.130

Fuzul Ev’in peşinatlı araç sistemine dahil oldum ancak yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulamadan hem de web sisteminden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her denediğimde sisteme erişim sağlayamıyor, kendi bilgilerim ve hesabımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yorumlara baktığımda da uzun süredir b...

sisteme-giris-engeli-ve-odeme-bilgisi-eksikligi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Fuzul Otomotiv Ödeme Planı Fuzul Otomotiv müşteri hizmetleri Fuzul Otomotiv bilgi Fuzul Otomotiv oluyor Fuzul Otomotiv sistemi Fuzul Otomotiv taksit ödenmezse Fuzul Otomotiv taksitleri Fuzul Otomotiv ödeme Fuzul Otomotiv şubeleri
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri