to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Taksit Ödemesinin 15 Gün Sonra Sistemde Görünmemesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Fuzul Oto sistemi üzerinden aldığım otomobil için Şubat ayı taksit ödememi 16 Şubat tarihinde 34.100 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu ödemenin hâlâ sistemde görünmediğini fark ettim. İstanbul Çekmeköy şubesi ile iletişime geçerek dekontu iletmeme rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Son 4 aydır buna benzer sorunlar yaşamam, bu durumun artık can sıkıcı bir hal almasına neden oldu. Her seferinde problemin çözüleceği söylenmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve ödeme bilgilerim sisteme zamanında ve doğru şekilde yansıtılmadı.
Ödemenin acilen sistem üzerinde görünür hale getirilmesini ve önümüzdeki dönem taksit ödemelerimde aynı süreci tekrar yaşamamak için gerekli teknik ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
