Pendik Fuzulev Şubesinin Teslimat Ertelemesi Ve Belgeler Kaybı
Temmuz ayında Pendik Fuzulev şubesine giderek “6 ayda araba sahibi ol” kampanyasına katıldım. 400.000 TL’lik tasarruf planına dahil oldum ve imzaladığım sözleşmede teslimat tarihimin 18–20 Aralık aralığında olacağı açıkça belirtilmişti.
Teslimat tarihinden önce tüm evraklarımı zamanında teslim ettim. Teslimattan yaklaşık bir ay önce gün belirlememiz gerektiğini söylemelerine rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra şube müdürü, ıslak imzalı bordromu kaybettiklerini, bu nedenle Aralık ayında teslimat yapılamayacağını ve teslimatımın 5 Ocak tarihine ertelendiğini iletti. Kendi hataları yüzünden teslimatımın ertelenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte bir hafta boyunca aracı beklettim, 1.000 TL kapora ödedim ve bu kapora yandı. Yeni yılla birlikte gelecek zamlar nedeniyle Aralık ayında 400.000 TL ile alabileceğim aracın yeni yılda ne kadar artacağı belirsiz hale geldi. Bir yandan Genel Müdürlüğü defalarca aramama rağmen telefonlara dahi cevap verilmemesi, diğer yandan şubenin kendi evraklarını kaybedip bütün mağduriyeti bana yüklemesi hem büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Kendi hataları sonucunda teslimatımı keyfi şekilde öteleyen ve beni mağdur eden Pendik Fuzulev şubesinden ve Fuzulev’den, sözleşmede açıkça belirtilen Aralık ayı teslimatımın Aralık ayındaki koşullar ve fiyatlarla gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.







