Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Pendik Fuzulev Şubesinin Teslimat Ertelemesi Ve Belgeler Kaybı

27 Aralık 2025 17:303.607

Temmuz ayında Pendik Fuzulev şubesine giderek “6 ayda araba sahibi ol” kampanyasına katıldım. 400.000 TL’lik tasarruf planına dahil oldum ve imzaladığım sözleşmede teslimat tarihimin 18–20 Aralık aralığında olacağı açıkça belirtilmişti.

Teslimat tarihinden önce tüm evraklarımı zamanında teslim ettim. Teslimattan yaklaşık bir ay önce gün belirlememiz gerektiğini söylemelerine rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra şube müdürü, ıslak imzalı bordromu kaybettiklerini, bu nedenle Aralık ayında teslimat yapılamayacağını ve teslimatımın 5 Ocak tarihine ertelendiğini iletti. Kendi hataları yüzünden teslimatımın ertelenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte bir hafta boyunca aracı beklettim, 1.000 TL kapora ödedim ve bu kapora yandı. Yeni yılla birlikte gelecek zamlar nedeniyle Aralık ayında 400.000 TL ile alabileceğim aracın yeni yılda ne kadar artacağı belirsiz hale geldi. Bir yandan Genel Müdürlüğü defalarca aramama rağmen telefonlara dahi cevap verilmemesi, diğer yandan şubenin kendi evraklarını kaybedip bütün mağduriyeti bana yüklemesi hem büyük bir hayal kırıklığı hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Kendi hataları sonucunda teslimatımı keyfi şekilde öteleyen ve beni mağdur eden Pendik Fuzulev şubesinden ve Fuzulev’den, sözleşmede açıkça belirtilen Aralık ayı teslimatımın Aralık ayındaki koşullar ve fiyatlarla gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

5 Ocak 15:32 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuzulevde Teslimat Günü Keyfi Ertelendi Mağduriyetim Giderilmedi

22 Aralık 2025 13:541.236

Yaklaşık 8 aydır Fuzulev ile araç edindirme sözleşmesi kapsamında taksitlerimizi hiç aksatmadan, hatta bazı aylar erken ...

1

Fuzulev Araç Teslimatı Sözleri Tutulmadı Mağdur Edildim

11 Kasım 2025 17:465.573

Fuzulev’in araç erken teslimat kampanyasına katıldım ve tüm organizasyon ücretimi ile taksitlerimi gününde ödedim. Tesli...

3 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Fuzul Ev TeslimatGecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Profil fotoğrafı
Niyazi

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri