to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Dekontu Görünmüyor, Rehin Kaldırılamıyor
Fuzul Ev ile yaptığım sözleşme kapsamında 6254207-1 numaralı üyeliğimin son taksiti olan 36.678 TL’lik ödemeyi 10.09.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden Debit kartımla gerçekleştirdim. Ödemeye ait dekontum bulunmasına rağmen Fuzul Ev sisteminde borç bilgilerim hâlâ ödenmemiş görünüyor ve bu sorunu yaklaşık 1 gündür yaşamaktayım.
Bu süreçte Fuzul Ev’deki temsilcilerimden hiçbirine ulaşamadım. Keçiören şubesini aradığımda, bir temsilcinin numarama dönüş yapacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise, temsilcimin dekontu muhasebe birimine iletmesi gerektiği ifade edildi fakat bunu yapacak veya konuyla ilgilenecek muhatap bir kişi bulamıyorum.
Fuzul Ev nezdinde borç bilgilerimin sistemde sıfırlanmasını ve aracımın üzerindeki rehinin kaldırılmasını istiyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen borcum ödenmiş görünmediği için hem mağduriyet yaşıyorum hem de aracım üzerindeki rehini kaldıramıyorum. Konuyla ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
