Konuttan Araca Değişim Talebimin Yanıtsız Kalması

Fuzulev ile konut tasarruf sistemi üzerinden bir projeye dahil oldum. Daha sonra bu konut projesini araç ile değiştirmek istedim ve konuttan araca geçiş talebimi kuruma ilettim. Yaklaşık bir ay önce yaptığım bu talebime rağmen, bir aydır herhangi bir çözüm üretilmedi.

Fuzulev Diyarbakır şubesiyle görüştüğümde, konuttan araca geçişimin kabul edilmediği söylendi ancak bununla ilgili makul ve ikna edici bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerinden veya başka bir yetkiliden de net bir geri dönüş alamadım, kimse konuya dair cevap vermedi.

Herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret bilgisi de tarafıma iletilmedi. Konut için girmiş olduğum projede mağduriyet yaşamadan, talep ettiğim şekilde konuttan araca geçişimin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını ve gerekli düzenlemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.