to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi 3 Hafta Gecikmesi Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi
Fuzulev Esenyurt İstanbul şubesinde araç için yaptığımız tasarruf sözleşmesini, cayma hakkı süresi içinde kalarak 28 Mart tarihinde iptal ettik. Sözleşme imzası sırasında “kapora” adı altında alınan 10.000 TL’yi de havale/EFT yoluyla ödemiştik.
İptal işlemini 14 günü doldurmadan gerçekleştirmemize rağmen, üzerinden 3 hafta geçmesine karşın bu 10.000 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Süreçle ilgili olarak Ü*** T**** ile görüştüm, dilekçeyi tekrar gündeme getirdiğini belirtti ancak somut bir geri ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödenen 10.000 TL kapora bedelimin, tarafıma verilen IBAN numarasına hiçbir kesinti yapılmadan acilen iade edilmesini ve iadenin gerçekleştirildiğine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
