to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Dahilindeki Hediye Kahve Makinesi Teslim Edilmedi
18.02.2025 tarihinde Gaziantep Karataş şubesinden Fuzul Ev'e başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, kampanya kapsamında kahve makinesi hediye edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen, halen kahve makinem tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri numaram 848898 ile başvurumu takip ettim ve başvuru yaptığım şubedeki temsilcimle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde makinenin henüz gelmediği söylendi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Düzenli olarak ödemelerimi yapmaya devam ediyorum. Kampanya koşullarının o dönemde geçerli olduğu da kontrol edilebilir.
Fuzul Ev’den, başvuru sırasında bana vaat edilen kahve makinesinin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.02.2025 tarihinde Gaziantep Karataş şubesinden Fuzul Ev'e başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, kampanya kapsamında kahve makinesi hediye edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen, halen kahve makinem tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri numaram 848898 ile başvurumu takip ettim ve başvuru yaptığım şubedeki temsilcimle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde makinenin henüz gelmediği söylendi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Düzenli olarak ödemelerimi yapmaya devam ediyorum. Kampanya koşullarının o dönemde geçerli olduğu da kontrol edilebilir.
Fuzul Ev’den, başvuru sırasında bana vaat edilen kahve makinesinin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
Bahse konu olay ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu daha sonrasında icra takibi başlattım sonuç olarak makineyi almış bulunmaktayım
