to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'den Geciken 332.000 TL Geri Ödeme Ve Kesilen Organizasyon Bedeli
Fuzulev’de araç alımı için dahil olduğumuz tasarruf planına her ay düzenli olarak ödeme yaptık ve toplamda 332.000 TL para yatırdık. Bu tutarın içinde organizasyon bedeli de bulunuyor. Daha sonra üyeliğimizi iptal ettik ve ödediğimiz tutarın iadesini talep ettik. Bize iadenin 60 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi.
60 günlük süre dolduktan sonra tarafıma 14 Temmuz tarihinde ödeme yapılacağı söylendi ancak belirtilen günde hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Ayrıca tarafıma sadece 262.000 TL iade edileceği, kalan tutarın organizasyon bedeli olarak kesileceği bildirildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde saat 5’e kadar beklememi, muhasebe biriminden cevap beklendiğini ifade ettiler fakat yine de ödeme yapılmadı. Üyeliğimize ait numaramız 1097860’tır.
Fuzulev’in tarafıma hem taahhüt ettiği tarihte ödeme yapmasını hem de toplam 332.000 TL içerisinden yapılan organizasyon bedeli kesintisinin yeniden değerlendirilerek yatırmış olduğum tutarın adil şekilde ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
