Fuzul Otomotiv Fuzulev'den Beklenen Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Mehmet · 2025-02-24T18:56:28+03:00

Alıcı kişi fuzulev aracılığı olan birine Aracımı sattım sonrasında alıcı ile fuzulev e gittik. İşlemler bittikten sonra fuzulev yetkili temsilcisi işlemlerin tamamlandığını alıcı ile işiniz kalmadı paranızı biz sizin hesabınıza aktaracağız dediler. Saat 17:00-17:30 ‘ a kadar hesaba geçeceğini söylediler ancak geçmediler saat 18:33 itibari ile henüz hesaba yatırılmamış şubeye kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri her defasında para yatacak deyip geçiştiriyor. İnsanlar bu sisteme neden güvensin?

Fuzul Otomotiv

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar (6)

Mehmet

Bende araç aldım notere bir tane temsilci ile birlikte gittik evraklarla bile kendisi ilgilendi imzaya gelince temsilci merkezi aradı alıcı satıcı anlaştı parayı aktarabilirsiniz diye aradı işlemimiz 15 dakika ancak sürdü

Doğan

Katılıyorum şu an benimde ev çıktı 4 5 aydır geciktiriyorlar yok sistem imza kabul etmedi yok efendim rahatsız dım yok efendim oradan onay bekliyoruz uzatıyorlar süreci

Ali

Selamünaleyküm arkadaşlar ben bundan 6 yıl önce sisteme yazıldım ve 4 ay içinde bana ev çıktı ve 28 gün içinde evimi buldum ve evime aldım ve bir buçuk yıl önce de arabaya yazıldım 500 bin liralık ve şu anda sıram geldi iki gün önce evrakları teslim ettim bakalım kaç günde paramı ödeyecekler sizleri haberdar edeceğim Bazı sorunlar yaşanıyorsa bunlar müşterilerden kaynaklanan sorunlardır ya ödemeyi geciktiriyor aylık ödemelerini ya da evraklarını tamam edemiyordur

Mehmet

Şikayet Sahibi

Ali bey alıcı ile Fuzulev e birlikte gittik işlemler bittikten sonra temsilci bana dönüp dedi: “ macid bey bundan sonra sizin alıcı ile bir ilişkiniz kalmadı bundan sonra biz size parayı yatıracağız bugün saat 17:00 ‘ ye kadar hesabınıza geçmiş olur” ama tabi o gün yatmadı ertesi gün yattı. Açıkçası alıcı arkadaş bile sürekli beni arayıp paranız yattı mı diye mahcubiyet içinde soruyordu.

Taha

Paranız yattı mı

Mehmet

Şikayet Sahibi

Para bir gün sonra yattı evet ama söyledikleri gün yatmadı sonraki gün yattı yani. Bende araç bulmuştım o gün söz verip kapora verseydim büyük mahçubete düçar olacaktım.

Sen ne düşünüyorsun?