Fuzulevde Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları Yaşadım

2023 yılında Fuzulev adlı ev ve araba veren şirkete kayıt yaptırdım. 2024 Ekim ayında kurada hak kazandım. Bu firmanın müşterilerini önemsemediğini bilmiyordum. Seni sisteme kaydedene kadar müşteri temsilcisine ulaşabiliyorsun, kayıt yaptırdıktan sonra ise asla muhatap bulamıyorsun. Bir de sizinle dalga geçiyorlar. Bu şirketin bu kadar sorunlu olduğunu bilmiyordum. Şu an mağdurum ve bana hiçbir şube yardımcı olmuyor. Muhatap yok, herkes başkasını suçluyor. Aynı şirketin çalışanları birbirini suçluyor, bu durum şirkete hiç güven vermiyor. Fatih, Sancaktepe, Çekmeköy şubelerinde gerçekten büyük bir sıkıntı var. Müşteri hizmetlerinde çalışan insanlar konuşurken saygı kavramı yok, ayrıca şubeler birbirini kötülüyor. Kendi içinde iletişim bozukluğu olan bir şirkete neden müşteri güvensin? İnsanlarla alay ediyorlar ve yalan söylemek onlar için sıradan olmuş. Bir şey sorulamıyor, insanı küçümseyen bir üslup kullanıyorlar. Anlayacağınız, paranızla rezil oluyorsunuz. Verecekleri küçük bir meblağ için defalarca evrak istediler, kayboldu dediler, müdürlüğe gönderdik dediler, sonra gönderilmediğini söylediler. İnsanların hayalleriyle oynanıyor. Fuzulev tam bir hayal kırıklığı, çok pişmanım. Psikolojimi çok kötü etkilediler. Benim gibi pişman olmak istemiyorsanız bu şirkete kayıt yaptırmayın.