Fuzulev Sistem Hatası: Haksız Borç Uyarıları Ve Sürekli Arama Sorunu

Fuzulev’de araba organizasyonuna dahilim ve yaklaşık bir senedir sistemlerindeki hata nedeniyle her ay defalarca haksız yere borçluymuşum gibi aranıyor ve mesaj alıyorum. Ödemesini yaptığım bir taksitim sistemde bir ay geriden, ödenmemiş gibi göründüğü için sürekli olarak gecikmiş ödeme uyarılarıyla rahatsız ediliyorum.

Bu durum için şubeden bir yetkiliyle görüştüm, kendisi bunun bir hata olduğunu, düzelteceklerini söyledi ve o ay için aramalar kesildi. Ancak bir sonraki ay aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve yine taksitlerimin gecikmiş olduğu söylenerek aranmaya ve mesaj almaya devam ettim. Defalarca kez, para ödemediğim bir ay için borcum olamayacağını anlatmama rağmen “biz anlamayız, sistemde borç görünüyor” denilerek sorumluluk tamamen bana yükleniyor.

Hiçbir gecikmiş borcum olmadığı halde Fuzulev’in sistem hatası yüzünden düzenli olarak rahatsız edilmekten bıktım ve kuruma olan güvenim tamamen sarsıldı. Tüm ödemelerimin doğru şekilde işlenmesini, haksız gecikme uyarılarının derhal durdurulmasını ve sistemdeki hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.