Fuzulev Araç Satışı Sonrası Neova Sigorta Kasko Onay Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

Fuzulev aracılığıyla araç aldım ve teslimat gününden günler önce il dışında olacağım için kasko sürecinin hızlı ilerlemesi gerektiğini özellikle ilettim. Teslim günü kasko için aranacağım söylendi ancak araç devrini aldıktan sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bunun üzerine ben kendim arayıp teklif almak zorunda kaldım.

Ardından bana dönüş yapılarak, dışarıdan aldığım teklifin üzerinde bir kasko fiyatı verildi ve bunu kabul etmedim. Üstelik dışarıdan yapılacak kaskonun içerik şartlarına uygun bir teklif de sunmadılar. Dışarıdan kasko yaptırabilmem için uygunluk almam gerektiği, bunun için de kurumsal e‑posta adreslerine poliçemi göndermem istendi. Ben de Neova Sigorta’dan kaskomu yaptırıp poliçemi Fuzulev’in kurumsal e‑posta adresine ilettim.

Bugün aracı teslim almama rağmen, şimdi de uygunluk için 2–3 gün beklemem gerekebileceği söylenerek aracı satın aldığım kişiye paranın gönderilmediği tarafıma bildirildi. Bu durum, kendi kaskolarını yaptırmam için üzerimde baskı kuruluyormuş gibi hissettiriyor ve beni hem zaman hem de mağduriyet açısından zor durumda bırakıyor. Satıcı halen ödemeyi bekliyor.

Fuzulev’den talebim, Neova Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçeme derhal uygunluk verilmesi ve aracı aldığım kişiye ödemenin gecikmeden yapılmasıdır. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetim büyümeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.