to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Son Bir Aydır Çekilişle İlgili Düzenli Bilgilendirme Mesajları Alamıyorum
Fuzul araç çekilişine katılıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli ödeme yapmama rağmen son bir aydır çekilişle ilgili düzenli bilgilendirme mesajları alamıyorum. Çekilişlerin ne zaman yapılacağı, hangi tarihte olacağı ve hangi grupta yer aldığım gibi temel bilgiler tarafıma açık ve net şekilde iletilmiyor. Ayrıca çekiliş sonuçlandığında da kaçıncı sıradaki kişiye araç çıktığı ve benim hangi sırada yer aldığım bilgisi SMS olarak gelmiyor.
Her ay düzenli olarak, çekiliş öncesinde çekiliş tarihi, hangi grupta bulunduğum ve o anki sıra numaramın; çekiliş sonrasında ise kaçıncı sıradaki kişiye çıktığı ve benim kaçıncı sırada olduğum bilgisinin detaylı bir şekilde SMS ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Buna ek olarak, sistem gereği en geç hangi tarihe kadar bana çıkmasının beklendiği konusunda da net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin, düzenli ödeme yapan müşterilere yakışır şekilde şeffaf ve düzenli bilgilendirme ile yürütülmesini talep ediyorum.
Fuzul araç kampanyasında olmama rağmen yani araç kura sonucu beklerken onu mesaj atmıyorlar, kaç gün geçti hala sonucu bilmiyorum bana çıktımı, kime çıktı, üstelik araç sonucu beklerken ev kurasının sonucunu mesaj atıyorlar şaka gibi Ben araç kampanyasındayım, ev kampanyasında değilim, lütfen bu sistemin bir düzene oturmasını sağlayın.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
