to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Ödeme Planında Yaşanan Mağduriyet!
Fuzul'den kullanmış olduğum taşıt kredimin taksitlerini düzenli olarak ödediğim halde ödeme planımda mağduriyet yaşadım. Normalde ödeme günüm ayın 15’i ve bugüne kadar tüm taksitlerimi sorunsuz bir şekilde yatırdım. Şubat ayı taksitim, ayın 28 çekmesi ve ödeme günümün hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle 2 Nisan’da ödendi. Buna rağmen Fuzul, Mayıs 15’te alacağı ödemeyi sebep göstermeden Haziran 15’e erteledi.
Bu durum bana net ve makul bir şekilde açıklanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şubat ayı taksitimi Nisan ayında ödediğim için böyle bir erteleme yapıldığını söylediler. Ancak taksitlerimi aksatmadığımı, sadece tarihin hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle böyle bir durum yaşandığını belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Taksit ödeme tarihlerimin tekrar ayın 15’i olarak düzeltilmesini ve ödemelerimin yalnızca bir ay ertelenmiş gibi görünmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödeme planımın, başta anlaştığımız şekle uygun olarak yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
