Fuzul Oto Konya Şubesinde Yanıltıcı Araç Fiyatı Bilgisi Ve Teslimat Ertelemesi

Fuzul Oto Konya Mevlana şubesinde 250.000 TL peşinat ve artan oranlı taksit ile 750.000 TL’lik araç için sisteme dahil oldum. Şubat 2026’da organizasyon ücretini, Mart 2026’da da 250.000 TL peşinat ve taksiti yatırdım. Ödeme planım kapsamında aylık 14.080 TL taksit ödemekteyim, bugüne kadar ödemelerimi zamanında yaptım ve önceki aylarda fazla ödeme yaptığım için Eylül 2026 taksitim 11.080 TL olarak görünüyor.

Haziran 2026’dan itibaren Konya Mevlana şubesindeki temsilcim B**** Hanım, Eylül 2026’daki araç teslimatım öncesinde defalarca 500.000 TL’lik araç almamın yeterli olacağını, bu tutarın uygun olduğunu sözlü olarak teyit etti. Bu bilgiye güvenerek tüm planlamamı 500.000 TL civarı bir araç üzerine yaptım. Ancak 14.08.2026 tarihinde kendisiyle yaptığımız telefon görüşmesinde bu kez en az 600.000 TL’lik araç almam gerektiğini ve toplam 750.000 TL’lik tutarın en az %80’ini karşılaması gerektiğini söyleyerek önceki beyanlarını tamamen değiştirdi ve süreç planımı ciddi şekilde sekteye uğrattı.

Ağustos 2026’da teslimat birimine tüm evraklarımı elden teslim ettim ve Eylül ayında araç teslimi yapılacağını söylediler. Şube müdürü A**** Bey de Eylül teslimatını onayladı. Buna rağmen 27.08.2026 tarihinde bu kez telefonla aranarak teslimatımın Eylül yerine Ekim ayında yapılacağı tarafıma bildirildi. Daha önce de Fuzul’un sistemsel değişiklik ve yazılım hataları nedeniyle mağduriyet yaşamış biri olarak, bir de teslim tarihinin keyfi şekilde ötelenmesi bardağı taşıran son damla olmuştur.

Şube müdürü ve yetkililerin 150 gün konusu başta olmak üzere verdikleri sözleri tutmadığını, sürekli “sistemin yazılımsal teknik sorunları var, sistem daha oturmadı, biz de işimizi yapamıyoruz” gibi gerekçelerle müşterilerin geçiştirildiğini, akabinde de “sistem değişti” denilerek yeni yaptırımların ve koşulların müşteriye yansıtıldığını düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar, bana başta söylenen şartlardan farklı uygulamalarla mağduriyet oluşturmuştur.

İlgili tüm birimlerden, özellikle de Konya Mevlana şubesi müdürü ve temsilcim B**** Hanım’ın yanlış yönlendirmeleri ve teslim tarihindeki keyfi değişiklik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teslimatımın başlangıçta belirtilen Eylül 2026 tarihine uygun şekilde yapılmasını, araç bedeli konusunda da tarafıma aylarca söylenen şartların geçerli kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı, gerekli tüm şikayetleri ileteceğimi belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 6312451-05’tir.