Fuzul Ev'de Geri Ödeme Sorunu Ve Sözleşme Mağduriyeti


Fuzul Ev'de açık dosyam ve 193.000 TL tutarında ödenmiş taksitim bulunmaktaydı. 10.01.2025 tarihinde dilekçe vererek üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim. Bana, üye olduğum tarihte çıkış yaparsam 3 veya 6 ay sonra paramın geri ödeneceğine dair teminat verildi. Ancak Fuzul Ev'in finans birimi, olduğu söylenen 444 1 313 numarasıyla görüştüğümüzde, paranın 6 ay 10 gün sonra iade edileceği tarihi verdiler ve dilekçemin verdiğim tarih olan 01.10.2025 tarihinde değil, Mart ayı içerisinde işleme konduğu söylendi. Bütün müşterilere aynı şekilde yapıldığı belirtildi. Bu durumda, bize imzalatılan giriş sözleşme maddesine 6 ay yazılması gerekmektedir. Oysa çıkış dilekçesinde, müşterilere dalgınlık anında 6 ay sonra alacaklarına dair maddeye imza attırıyorlar ve kendilerini güvenceye alıyorlar. Asla kimse bu şekilde 3 ve sonrasındaki aylarda parasını alamamaktadır. Bu dürüst bir yaklaşım tarzı değildir. Hele de ekonomik sıkıntılardan dolayı ve Türkiye şartlarındaki enflasyonist durumdan dolayı para günden güne değerini kaybetmektedir. Oluşan mağduriyetimden dolayı Fuzul Ev'den şikayetçiyim. Bir daha ne kendime ne de yakınlarım için Fuzul Ev'i önermeyeceğim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




