to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Teslimatın Belirsizliği Ve Peşinat Şartı Nedeniyle Sürekli Oyalama!
2024 Ekim ayında Fuzul üzerinden çekilişli sisteme, 2.000.000 TL’lik konut finansmanı grubuna dahil oldum. 2025 Kasım ayında kurada ismim çıktı, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen teslimatım hâlâ yapılmadı.
Teslimatın gecikme gerekçesi olarak peşinatı 2 taksitte ödememi öne sürüyorlar. Müşteri numaram 3211**’dır. Bu gerekçeyle teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Süreç boyunca farklı kanallar üzerinden defalarca kez görüştüğüm halde sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve oyalandığımı hissediyorum. Net bir teslimat tarihi verilmiyor ve bu belirsizlik mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.
Kurada çıktığım konut finansmanımın, en geç Ocak ayı içerisinde olacak şekilde kesin ve yazılı teslimat garantisinin tarafıma verilmesini ve sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Daha önce aynı firma üzerinden 2 defa teslimat alarak araç sahibi olmuş biri olarak, bu yaşadığım süreçten dolayı bu kez seçimimden pişman oldum. Fuzul benim için maalesef güven veren bir firma olmaktan çıkıp “Fuzul pişmanlık” haline gelmiştir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Yine oyalama taktiği, doğru, düzgün muhatap yok. Yalan, yanlış ve yetersiz bilgi sahibi personel koymuşlar çözüm üreten yok birbirine paslama, oyalama. Fuzul pişmanlık oldu.
Şikayetten 14 gün sonra bakacağız, dönüş yapacağız söylemleri ne kadar ciddiye aldığınızın göstergesi.
Halen tarafıma dönüş yapılmadı, işiniz gücünüz yalan olmuş. Elinizdeki projeleri pazarlamak için aramayın, insanları mağdur ettiğiniz yeter.
