Fuzul Ev Referans Ödemesi 6 Ay Gecikiyor

Yaklaşık 15 ay önce Fuzul Ev’e kayıt oldum. Kayıt olurken müşteri temsilcim, arkadaşlarımı yönlendirmem halinde “arkadaşını getir” kampanyası kapsamında bana bir ödeme yapılacağını söyleyerek yönlendirme yapmamı istedi. Ben de yaklaşık 6 ay önce bir arkadaşımı ikna ederek Fuzul Ev’e kayıt olmasını sağladım.

Arkadaşım 2025 Kasım ayında sisteme giriş yapmasına rağmen, bu kampanya kapsamında vaat edilen 1 taksitlik ödemenin ücreti yaklaşık 6 aydır tarafıma ödenmiyor. Süreç boyunca müşteri temsilcimle iki kez WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde “mail atıyorum, dönüş bekliyorum” denilmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Verilen sözün tutulmasını, kampanya kapsamında hak ettiğim ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.