Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Teslimat Mağduriyeti Ve Çözüm Bekleyişi

23 Eylül 10:33
2.719
Nilay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Fuzulev Düzce Şubesi’nden peşinatlı erken teslim paketiyle Mayıs ayı sonunda üyeliğimi başlattım. Teslimatımın bu ay gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak süreç başında danışmanım İ**** Bey tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadığı için, teslimat gününe 5 gün kala bulduğum aracı iptal etmek zorunda kaldım ve şu anda yeni bir araç aramak zorunda bırakıldım. Daha önce de ipotek ödeneğiyle ilgili eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamıştım.

İ**** Bey’in Fuzulev’den ayrıldığını öğrendim. Ancak ben bu kuruma, danışmanınız aracılığıyla güvenerek üye oldum. Şu an yaşadığım mağduriyetin, sadece danışmanın ayrılmasıyla açıklanmasını ve çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Ordu Fatsa’da yaşıyorum ve bundan sonra Fatsa Şubesi ile devam ediyorum.

Fuzulev’den beklentim, başta bulduğum aracın kabul edilmesi ve danışmanın ayrılmış olmasına rağmen müşteriye sahip çıkılmasıdır. Eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçte kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.

24 Eylül 12:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Nilay
27 Kasım 11:11

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Verilen Teslimat Sözleri Tutulmadı, Mağduriyet Yaşadık Ve Kaporamız Yandı

Sümeyye
22 Ağustos 17:15
5.248
Verilen Teslimat Sözleri Tutulmadı, Mağduriyet Yaşadık Ve Kaporamız Yandı
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sözleşme Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Halil
07 Ekim 16:54
3.846

Fuzulev Araç Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Yusuf
27 Ağustos 15:12
3.893
Fuzulev Araç Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz