to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Ev Kredisi Kurasına Katılamadım
Fuzulevim Konya Meram şubesinde konut finansmanı kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şube çalışanı T**** G****, ödemelerimi düzenli yapmama rağmen araç kredisi ve ev kredisi ödemelerimi karıştırdı. Ev kredisi için yaptığım ödemeleri, kurada çıkmış olan araba kredime aktardı ve bu nedenle ev kredisi kurasına iki ay katılma hakkımı kaybettim.
Bu durum yaklaşık bir ay önceki ödemelerimde meydana geldi. Müşteri numaram: 426*****078. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube yetkilileriyle görüştüm ancak mağduriyetimin giderilemeyeceği söylendi. Temsilcim T**** G**** ise mesajlarıma cevap vermiyor.
Herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat düzenli ödeme yapmama rağmen ev kredisi kurasına katılamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Vallahi benim bu fuzul evimden gördüğüm 5. Şikayet ben iyice işkillendim ben yatırdığım tüm parayı alıp ayrılmak istiyorum En son