to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimi Ve Ödeme Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
2024 Aralık ayında Fuzul Tasarruf Finansman AŞ’nin 2 milyon TL’lik çekilişli araç kampanyasına dahil oldum. Çekilişten çıkmadığı için 12 ay sonra teslim şartıyla evraklarımı ocak ayında teslim ettim ve 09.02.2026 günü teslim / ödeme tarihi olarak verildi. Araç bulamadığım için bu tarih 25.02.2026 olarak revize edildi. 19.02.2026 günü proforma faturayı, 23.02.2026 günü ise kasko ve sigorta poliçelerini ilgili birime ilettim.
Buna rağmen ödeme konusunda sürekli bahanelerle karşılaştım. Önce kaskoyu Fuzul’a bağlı Agva Sigorta üzerinden yaptırmam gerektiği, aksi halde ödeme yapılmayacağı söylendi. Bunun üzerine kaskoyu Agva Sigorta üzerinden yeniden yaptırdım. Bu kez de şubat ayı taksitini istediler, onu da ödedim. 2 milyon TL’lik teslimat için 1 milyon 900 bin TL’lik araç alıyorum, aradaki farkın mahsup edilmesi ve 3 ay erkenden ödeme yapmama rağmen, anlaştığım bayiye hala ödeme yapılmıyor.
Tüm bu süreç Şirinevler şubesi üzerinden yürütülüyor ve verilen sözlerin tutulmadığını, reklamlarla gösterilen güvenin sahada karşılığının olmadığını üzülerek görüyorum. Kendi paramla mağdur edildiğimi, ciddi şekilde yıprandığımı belirtmek istiyorum. T. C. Kimlik numaram 118*****172’dir. Bayiye olan ödemenin acilen gerçekleştirilmesini ve teslimat sürecimin söz verildiği şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
