to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Söz Verilen Eylül Ayında Gerçekleşmedi
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle yaptığım araç tasarruf sözleşmem kapsamında, ilk dosyam eksik ödemeden dolayı ertelenmişti. Sonrasında dosyam tekrar açıldı ve ilgili temsilci, aracı eylül ayında teslim alabileceğimi söyledi. Bu süreçte iki kere ödeme yaptım ve eylülde teslim alacağıma dair belge de tarafıma iletildi. Belge numaram 12362168’dir.
Tüm bunlara rağmen daha sonra prosedür gerekçesiyle teslimat tarihimin aralık ayına ertelendiği söylendi. Hem verilen sözün tutulmaması hem de planlarımın bu bilgiye göre yapılmış olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın, bana söz verildiği şekilde eylül ayında teslim edilmesini talep ediyorum. Eylül teslim taahhüdümün ve ilgili belgemin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, bu durum beni çok üzdü ve bundan sonra tüm yakın çevremi bu konuyla ilgili bilgilendireceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba, buraya yaklaşık 1,5 ay önce sorunumu yazdım, defalarca müşteri hizmetleriyle tarafıma yetkili birini aramasını rica ettim fakat gelinen noktada kimsenin benimle iletişime geçmemesi sorunumun devam etmesi siz gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı lütfen mağduriyetin giderilmesi için yapılan yanlışın en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum gerekli belgeler bende mevcut
