to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tasarruf Planı Sözleşmesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Fuzulev Kocaeli Gölcük şubesi ile araç tasarruf planı için 6779092-01 numaralı sözleşmeyi imzaladım. Ödemelerimi yapabilmek ve süreçle ilgili bilgi alabilmek için yaklaşık bir haftadır defalarca kez şubeyi ve ilgili kişiyi telefonla arıyorum, ancak ne şube ne de ilgili kişi telefonları açmıyor. Çok zor ulaştığımda ise geri aranacağım söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Benzer şekilde genel merkezi de aradım; tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi fakat oradan da kimse aramadı. Uzun süredir devam eden bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle kuruma olan güvenimi tamamen kaybettim ve bu şartlarda böyle bir kuruma peşinatımı teslim etmek istemiyorum.
Bu nedenle 6779092-01 numaralı sözleşmemin iptal edilmesini ve şu ana kadar ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem şube hem de genel merkez tarafından süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
