Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgiyle Teslimat Tarihi Ertelendi, Sözleşme İptali Talep Ediliyor

530

Yaklaşık 4 ay önce Fuzul Ev tarafından arandım ve kendisini D**** D**** olarak tanıtan, firmaya yeni atandığını söyleyen bir çalışan, üyeliğimle ilgili bir kampanya olduğunu belirtti. Üyeliğimin 7 milyona çıkarılması halinde hem ev hem de araba alabileceğimi ifade etti. Görüşme sırasında teslimat süremde herhangi bir değişiklik olup olmayacağını defalarca sormama rağmen bana hiçbir değişiklik olmayacağı söylendi.

Bu bilgiye güvenerek kendisine, kararımı normalde kendi temsilcimle görüşerek vereceğimi belirttim; ancak telefonu kapatmam halinde tıpkı insanları mağdur eden bazı gruplar gibi kampanyadan faydalanamayacağımı söyleyerek temsilcimi aramama adeta engel oldu ve beni hemen onay vermem konusunda ikna etti. Daha sonraki süreçte kendi temsilcimle görüştüğümde kampanyanın olduğunu, kendisini aramadan müdürlerinin aradığını söyledi fakat bana sürecin tüm detayları, özellikle teslimat süreme etkisi konusunda hiçbir zaman tam ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı.

Sonuç olarak teslimat tarihim 25.10.2029 iken 25.08.2032 tarihine ötelenmiş durumda ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim. Temsilcimle irtibatımın bu şekilde kesilmesi, eksik ve yanıltıcı bilgilerle aranarak yeni sözleşmeye yönlendirilmem kabul edilebilir bir uygulama değildir. Elimde şu an sadece firmanın telefon görüşmeleri bulunmakta, başka bir kanıt yoktur.

646825-4 numaralı sözleşmem kapsamında, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme ile onaylatılan yeni sözleşmenin iptal edilmesini ve eski sözleşme şartlarıma, özellikle de eski teslimat tarihime geri dönülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

22 Ekim 15:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sözleşmede Söylenmeyen Şartlar Nedeniyle Çekilişe Katılamama

4.806

Fuzul Ev ile yaklaşık 5 milyon tl bedelli konut için, çekilişli kampanya kapsamında Şubat ayı civarında İstanbul’da bulu...

Sözleşmede Söylenmeyen Şartlar Nedeniyle Çekilişe Katılamama
2 Destek1 Yorum

İzni Olmadan Eklenen 7 Milyon TL İşlem Ve Çözüm Eksikliği

6.402

Fuzul Ev Keçiören şubesinde 5.000.000 TL bedelli bir tasarruf finansman sözleşmesi yaptım. Ancak bilgim ve açık onayım o...

1 Destek

İptal Talebimin Gözardı Edilmesi Ve Şubat Çekiliş Hakkımın İptali

12.711

Fuzul Ev’de peşinatsız, kuralı bir ev sistemine yaklaşık 3 milyon TL’lik paketle Aralık 2025’te dahil oldum. Sözleşme nu...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri