Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ödeme Kaydı

Fuzulev Sıhhıye şubesi 4.000.000 TL kuralı sistem tasarruf planına üyeyim. Sözleşme numaram 464178’dir. Aralık ayı kura çekilişlerinde ismim 23 Ocak’ta okundu, ancak yaklaşık 20 gün boyunca kimse benimle iletişime geçmedi. Şubeyi aradığımda ve görüştüğümde “listeleri bekliyoruz” denilerek sürekli oyalandım.

Daha sonra şubeye gittiğimde müdür ve müşteri temsilcim İ*** Hanım ile görüştüm, “işlemlerinizin başlamasında bir engel yok, başlatıyoruz” denildi. 13.02.2026 tarihinde bizzat şubeye gidip aynı gün talep edilen evrakları teslim ettim. Şubeye gitmesem hâlâ bekliyor olacaktım. Bu aşamadan sonra da bu kez tarafıma, ödemelerimde 1 ay gecikme olduğu ve bu nedenle teslimatımın Nisan ayına göründüğü söylendi.

Ödemelerimde bugüne kadar hiçbir gecikme olmadı, bunun sistemden kontrol edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen teslimat tarihimin Nisan ayına kaydırılması kabul edilebilir bir durum değil. Kura ismim okunduğunda, bana “kura sonrası 1 ay içinde teslimat olur” denmişti. Bu bilgiye güvenerek Şubat sonuna kadar ödemesini yapacağım şekilde bir ev ile anlaştım ve kapora verdim. Ev sahibi şimdi fiyatı 500.000 TL artıracağını, aksi halde satıştan vazgeçeceğini söylüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İsmim Aralık ayı kura çekilişinde okunmuşken, teslimatımın Nisan’a bırakılması hem verilen sözle hem de piyasa koşullarıyla örtüşmüyor. Teslimatımın, en geç ilk verildiği söz doğrultusunda bu ayın sonuna kadar yapılmasını ve ödemelerimde haksız yere “gecikme” gösterilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.