Teslimat Tarihi Belirsizliği 4 Milyon TL'lik Finansmanda Mağduriyet

Fuzulev’in konut sistemi kapsamında yaşadığım teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Daha önce teslimat günü bile verilmediği için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Sonrasında tarafıma 27 Ocak 2026 tarihi teslim tarihi olarak iletildi, eksper de geçen hafta cuma günü adresime gelerek incelemesini yaptı ve ayrıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne sigorta işlemlerimde ne de eksper raporunda somut bir ilerleme göremiyorum ve teslimat tarihine çok az kalmış olmasına rağmen işlemlerin aksamamasını istiyorum.

Teslimat sürecim Ağrı şubesi üzerinden yürütülüyor. İzmir’den Ağrı’ya sırf bu teslimat için geldim. Öğretmen olarak görev yapıyorum ve iş yoğunluğum nedeniyle tekrar gelebilecek vaktim yok. Bana verilen teslimat tarihi sözüne güvenerek hareket ettim, 500 bin tl kapora ödeyip sözleşme imzaladım. Buna rağmen hem sürecin netleştirilmemesi hem de satıcının beni artık sıkıştırmaya başlaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem şube ile hem de Fuzulev genel merkezi ile defalarca telefon görüşmesi yaptım, durumumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen bana net bir bilgi verilmedi, eksper ve sigorta tarafındaki işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Teslim tarihimin bu kadar yaklaşmış olmasına rağmen özellikle eksper raporu ve sigorta onayı konusunda belirsizlik devam ediyor.

Fuzulev’den, 6237423-03 numaralı sözleşmem kapsamında konut teslimatımla ilgili tüm sigorta ve eksper işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.