Teslimat Gecikmesi Ve DASK Sigorta Onayının Süreçte Kilitlenmesi

Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. bünyesinde bulunan 6950783-02 numaralı sözleşmem kapsamında teslimat tarihim 24.08.2026 olarak belirlenmiş olmasına rağmen teslimatım tarafıma hâlâ gerçekleştirilmemiştir ve kesin bir teslimat günü de verilmemektedir. Tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma sadece “DASK ve Konut Sigortası onayı bekleniyor” bilgisi verilmekte, süreç bu gerekçeyle kilitlenmekte ve mağdur edilmeye devam edilmekteyim.

Gemlik Fuzul Ev şubesi üzerinden yürütülen işlemimde, sigorta evrakları ve onay süreçlerinin kurumsal iletişim ya da acente yetersizliği sebebiyle genel merkez tarafından geciktirilmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir. Sözleşmede belirtilen teslimat takvimine uyulmamakta, buna rağmen tarafıma somut ve net bir çözüm veya tarih bilgisi sunulmamaktadır. Kurum içi onay ve değerleme süreçlerindeki gecikmelerin, tüm sorumluluklarını yerine getirmiş müşteri aleyhine sonuç doğurması hakkaniyete aykırıdır.

Teslimat onay sürecindeki bu aksaklığın derhal giderilmesini, DASK ve Konut Sigortası onayının ivedilikle tamamlanarak net ve yazılı bir teslimat gününün tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devamı durumunda BDDK nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı ve süreci tüm yasal haklarım çerçevesinde takip edeceğimi ihtar ederim.