Aralık Kurasına Katılamadığı İçin Tazminat Ve İade Talebi

Fuzul Ev Gaziosmanpaşa Merkez şubesinde ev tasarruf finansmanı sistemine kayıt oldum. Sözleşme bedelini taksitlendirdim, 127.000 TL’yi peşin olarak ödedim ve bunun yanında iki taksit halinde toplam 51.000 TL sözleşme taksiti daha ödedim. Aralık ayı kurasına katılacağım özellikle belirtilmesine rağmen, kuraya dahil edilmediğimi sonradan öğrendim.

Durumu fark eder etmez satış departmanı ve diğer ilgili birimlerle iletişime geçmeye çalıştım, kuraya katılmadığımı teyit ettiler; ancak sorunumun çözümü için hiçbir somut adım atmadılar. Defalarca çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen ne şube müdüründen ne de başka bir yetkiliden herhangi bir geri dönüş alamadım. Şube müdürünün de sessiz kalması nedeniyle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.

1238512 numaralı sözleşmem kapsamında ve sözleşme numaram 6400852-01 olan Aralık ayında kuraya katılamamam sebebiyle, bir aylık taksit tutarımın Fuzul Ev tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, sisteme kayıt olurken ödediğim tüm tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte kuraya güvenerek altın bozdurduğum için uğradığım zararın da karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.