Sözleşme Tutarı Azaltma Hakkının Reddedilmesi Ve Ücret Talebi

Müşteriniz Ferdi Unatoğlu olarak 6694345-02 numaralı Çekilişli Tasarruf Finansman Sözleşmesi sahibiyim. Sözleşme tutarımı 4,5 milyon TL’den 1 milyon TL’ye düşürmek için Gaziantep Şahinbey Şubesi’ne başvurdum. Şubenizde görevli müşteri temsilcisiyle yaklaşık dört gün önce yaptığım yüz yüze görüşmede, bu talebimi açıkça ilettim.

Sözleşmemin 6. Sayfasındaki 6.2.3. Maddesinde yer alan “Sözleşme tutarının azaltılmasını yazılı olarak talep edebilir” hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğim halde, müşteri temsilcisi bu işlemin yapılamayacağını, ayrıca organizasyon ücretimin de yanacağını söylemiştir. Burada benim için mesele tutarın kendisinden çok, sözleşmede açıkça yazan bir hakkımın fiilen uygulanmaması ve bu hakkın yok sayılmasıdır.

Yakın zamanda genel merkezinize mail yoluyla da durumu ilettim ve geri dönüş bekliyorum. Sözleşmede yer alan sözleşme tutarını azaltma hakkımın kullanılmasına imkan verilmesini ve bu süreçte organizasyon ücretimle ilgili mağduriyet oluşturacak herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. İlgili madde kapsamında talebimin yeniden değerlendirilerek sözleşme tutarımın 1 milyon TL’ye düşürülmesini istiyorum.