Müşteri Temsilcisinin Yanıltıcı Çekiliş Vaadi Ve Sözleşme Şartlarının Revizyon Talebi

Fuzulev Gaziantep Nizip Şubesi aracılığıyla eşim R***** S**** G**** adına 5.000.000 TL değerinde çekilişli tasarruf finansman sistemine, 100 (139b) grubu sıra 89 üzerinden dahil oldum. Sözleşme numaram 8297899-01’dir. Satış aşamasında müşteri temsilcisi İ****** H**** Y*******’ın verdiği bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, 24 Eylül 2026 tarihinde yapılan ilk çekiliş sonrasında açık şekilde gördüm.

Satış sürecinde bize, 24 Eylül’de yapılacak ilk çekilişte gruptan 5 kişinin çekileceği, ilk 5 ayın çekilişinin tek seferde gerçekleştirileceği ve Şubat 2027’ye kadar bir daha çekiliş olmayacağı taahhüt edildi. Ancak canlı yayında gruptan sadece 1 kişinin çekildiğine şahit olduk. Nedenini sorduğumuzda bu kez 139a, 139b ve 139c gruplarının aslında aynı grup ve aynı kişilerden oluştuğu gibi mantıksız bir açıklama yapılarak yine yanlış yönlendirmeye devam edildi.

Ayrıca bize, çekilişli sistemden çekilişsiz sisteme geçmemiz halinde çekilişli sistemdeki %8,5 organizasyon ücreti ile çekilişsiz sistemdeki %7 organizasyon ücreti arasındaki %1,5’lik farkın, yani yaklaşık 75.000 TL’nin bize ait olacağı ve taksitlerimizden düşüleceği söylendi. Sonradan yaptığımız araştırmada böyle bir uygulamanın olmadığını, bu bilginin de tamamen asılsız olduğunu ve bu yönde herhangi bir mahsuplaşma yapılmadığını öğrendik.

Sırf müşteri kazanmak amacıyla gerçeğe aykırı vaatler verilmesi sebebiyle teslimat sürecimiz fiilen gecikmiş, kuruma olan güvenimiz tamamen sarsılmış ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamış bulunuyoruz. Yanlış bilgilendirme yapan ilgili temsilci hakkında gerekli idari sürecin başlatılmasını, tarafımıza yaşatılan zaman ve hak kaybının giderilmesi için sözleşme şartlarımızın ve organizasyon ücretimizin mağduriyet oluşturmayacak şekilde lehimize revize edilmesini talep ediyorum.