Sözleşme Tarihinin Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve 10.000 TL Transferindeki Ayrımcılık

Fuzul Evime 3 m için kez kayıt yaptırdım. Fuzul evimde bu 3. sözleşmem. Son sözleşmemi 9 Haziran 2026 tarihinde Konya Selçuklu şubesinde yaptım. Sözleşme sırasında bana ay sonuna kadar peşinat ve organizasyon ücretini yatırmam gerektiği söylendi. Ben de 26 Haziran’da, organizasyon ücretinin yarısını taksit ile ödeyebileceğim söylendiği için taksitli ödeme talebimi ilettim ve bu şekilde mutabık kaldık.

Ancak sonradan öğrendiğim üzere, bu mutabakat sonrası sözleşmemde revizyon yapılarak, 9 Haziran olan sözleşme tarihim revizyon tarihi olan 26 Haziran’a çekilmiş. Buna bağlı olarak Kasım ayında yapılacak teslimat tarihim de 9’undan 26’sına kaydırılmış. Şube tarafından revize yapıldığı zaman revize tarihinin baz alınacağı bana asla söylenmedi; böyle bir bilgilendirme yapılsaydı bu riski kesinlikle almazdım.

Mağduriyetimin giderilmesi için teslimat tarihimin ilk sözleşme tarihime göre, yani yeniden 9’una çekilmesini talep ettim. Şubeden genel merkeze bu yönde mail atıldı; ancak uzun bir süre sonra olumsuz dönüş yapıldığını öğrendim. Aynı şubede, Konya’da beton sahibi bir işveren için (firma ismini bilip etik koşullar nedeniyle açıkça yazmıyorum) benzer bir düzeltmenin yapıldığını şube çalışanlarından bizzat duydum. Sadece belirli bir şahsa böyle bir düzeltme yapıldığının açıkça ifade edilmesi ve bana aynı hakkın tanınmaması, kişiye göre muamele ve pozitif ayrımcılık yapıldığı hissini doğurdu ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Ayrıca bu sözleşmeyle bağlantılı başka bir mağduriyetim daha bulunuyor. Gönderdiğim 10.000 TL’nin bu aktif sözleşmeme değil, iptal edilmiş görünen başka bir sözleşmeme gittiğini ve orada askıda kaldığını öğrendim. Bu tutarın mevcut sözleşmeme aktarılmasını şube aracılığıyla genel merkezden talep ettik; şubeden bu yönde mail atıldı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir aktarım yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum, şubeden ise sadece genel merkeze mail atılmakla yetiniliyor ve bunun dışında bir çözüm sunulmuyor. Şubede zaten eksik bilgi verilmesi yüzünden şu an mağdur durumdayım; ayrıca kendimin doğrudan genel merkeze ulaşarak derdimi anlatabileceğim bir kanal da bulunmuyor. Şube geçiştiriyor, müşteri hizmetleri geçiştiriyor ve sesimi kimseye duyuramıyorum.

Konya Selçuklu şubesinde yapılan 6315697-04 numaralı sözleşmemde, ilk sözleşme tarihimin ve buna bağlı teslimat tarihimin 9 Haziran baz alınarak düzeltilmesini, iptal edilmiş diğer sözleşmemde askıda kalan 10.000 TL’nin mevcut sözleşmeme ivedilikle aktarılmasını, bana uygulanmayan fakat başka bir müşteriye uygulandığını öğrendiğim düzeltmenin tarafıma da eşit şekilde uygulanmasını ve tüm bu nedenlerle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.