SMS’te Belirtilen 20.000 TL’yi Ödedim, Çekilişten Haksız Çıkarıldım

Fuzul Ev’de konut için yapmış olduğum sözleşme kapsamında geçen ay tarafıma 20.000 TL ödeme yapmam gerektiğine dair SMS gönderildi. Ben de bu mesaja güvenerek belirtilen 20.000 TL’lik ödemeyi süresi içinde gerçekleştirdim. Daha sonra borç tutarının 22.000 TL’ye güncellendiğini ve bu nedenle çekilişe katılamayacağımı öğrendim. Tüm ödememi bildirilen tutara ve gelen SMS’e uygun şekilde yapmış olmama rağmen çekiliş dışı kalmam beni mağdur etti.

Durumu fark edince doğrulamak için Uşak şubesine bağlı şube müdürü H**** A****’a ulaştım. Ancak aldığım yanıtlar hem yetersiz hem de baştan savma nitelikteydi, mağduriyetimin neden dikkate alınmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Oysa gönderilen SMS’teki tutara göre ödeme görevimi yerine getirmiş durumdayım ve bana zamanında iletilmeyen ya da açıkça belirtilmeyen bir güncellemeden dolayı hak kaybı yaşamak istemiyorum.

E**** D*** adına Uşak şubesi nezdindeki konut sözleşmem kapsamında, çekilişten haksız yere çıkarılmamın düzeltilmesini, çekiliş listesine adımın eklenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.