Ödeme Yaptığım Çekilişin Katılım Durumu Belirsiz Ve Bilgi Eksikliği

Aralık ayında Fuzulev Bursa Yıldırım şubesinden sisteme dahil oldum. Bana ilk çekilişin 23 Ocak tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Çekiliş gününe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da araması gelmediği için çekilişe dahil edilmediğimi düşünmeye başladım.

Bu süreçte yalnızca giriş bedelini ödüyorum ve 49.650 TL’lik taksitlerimden 2 taksit ödedim. Konuyu netleştirmek için 5–6 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde beni şubeye yönlendirdiler. Bazı zamanlar bilgi vermeye çalışanlar oldu ancak yine de çekilişe girip girmediğim net bir şekilde söylenmedi. Noterle görüştüğümde ise ismimi listede göremediğini, istenirse çekilişin tekrarı için talepte bulunabileceğimi ifade etti.

Hem ödeme yapıyor olmama rağmen çekilişe dahil edilip edilmediğimin belirsiz bırakılması hem de net bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti. Çekilişe dahil edilip edilmediğimin resmi ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini, gerekirse noter huzurunda çekilişin tekrar edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.