Kura SMS Bildirimlerinin Gelmemesi Şeffaflık Sorunu

Fuzulev’de konut için 511064 ve 491806 numaralı iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Son iki aydır kura öncesi tarafıma gönderilen sıra numarası SMS’leri gelmiyor ve bu nedenle kura çekimlerini sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Konu ile ilgili olarak hem müşteri temsilcimle hem de çağrı merkeziyle 27.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:40 civarında art arda görüştüm; ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Bu durum bende şeffaflık konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. İnsanlar zaten kıt kanaat biriktirdikleri, onlar için çok değerli olan paralarını size emanet ediyor; buna karşılık süreçlerin en azından şeffaf ve düzenli bir şekilde yürütülmesini bekliyoruz.

Son iki aydır tarafıma kura öncesi sıra numaramın neden iletilmediğinin sistemsel olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa geçmiş dönemde yapılan tüm kuraların ve bu kuralardaki sıramın tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklanmasını ve bundan sonraki kura süreçlerinde de şeffaf, eksiksiz bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.