2025 yılı Ağustos ayında Fuzul Ev’in Çankırı şubesinde bir tasarruf planına dahil oldum ve o tarihten bu yana yaklaşık 44.000 TL tutarındaki aylık taksitlerimi 8 aydır düzenli olarak ödüyorum. Sisteme girerken yaklaşık 297.500 TL tutarında bir meblağı dosya masrafı adı altında peşin olarak ödedim. Sisteme dahil olurken, 2025 yılı içerisinde yapılacak kura çekimlerinden bir gün önce içinde bulunduğum grup ve kura numaramın SMS yoluyla tarafıma bildirileceği özellikle söylendi.
Ancak 2026 Ocak ayında yapılacak kura öncesinde bu vaat edilen bilgilendirme yapılmadı ve telefonuma herhangi bir SMS gelmedi. Bunun üzerine Çankırı şubesine gittiğimde, yıl başında sistemsel bir güncelleme yapıldığı, bu sırada müşteri bilgilerinin kaybolduğu ve bu yüzden sıkıntı yaşandığı bana şubede Hilal Hanım (işten ayrılmış) tarafından iletildi. Kura günü olmasına rağmen numaramın SMS olarak gelmediğini söyleyince, sistemden kontrol edildi ve bu kez kura sıramın “6” olduğu söylendi.
E yapan bir müşteri olarak, hem yüksek tutarlı dosya masrafı ödememe rağmen hem de bu kadar kritik bir konuda kura numaramın bu şekilde değişmiş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve pişman etti. Ödediğim paranın şu an için hiçbir karşılığını göremiyorum. Tüm bu süreç boyunca imzaladığım sözleşme, yaptığım ödemelere ilişkin dekontlar ve tarafıma gelen SMS’ler dahil olmak üzere tüm belgelerim mevcuttur.
Kura çekimi esnasında top havuzuna sonradan atılan numaraların sistemini anlamadım. Böyle şeylere dahil olup paranızı kullandırmayın. Gidin bankanızdan 4 katı faiz ödeyin ama elinizde bir karşılığı olsun. Bunlar sahtekar dolandırıcılar. Üzülmeyin. Üzülmemek için uzak durun.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar