Kura Çekilişi Gecikmesi Ve Grupların Atlanması

Fuzulev ile yaklaşık 2.000.000 TL tutarında çekilişli finansman sistemi kapsamında sözleşme yaptık. Bugüne kadar 170.000 TL organizasyon bedelini ödedik, ayrıca aylık 50.000 TL taksitlerimizi tek bir gün dahi geciktirmeden, eksiksiz şekilde yatırdık. Daha önceki kura çekilişlerinde herhangi bir sorun yaşamadık.

Ancak 23.01.2026 tarihinde gerçekleştirilen kura çekilişi süreci tam anlamıyla fiyasko olmuştur. Öncelikle kura çekilişinin saat 10.00’da yapılacağı duyuruldu, ardından 15.00’e, daha sonra 17.00’ye alındı. Saat 17.00 itibarıyla canlı yayın açılmasına rağmen kura çekilişi ancak 21.30 civarında başlayabildi.

Canlı yayında yapılan kura çekilişinde, bizim dahil olduğumuz 40 – 123b grubu kesinlikle çekilmedi. Bununla birlikte bizim gibi bazı grupların da çekilişleri yapılmadan atlanmıştır. Yayında 122 numaradan direkt 123C’ye geçildi, 123a ve 123b grupları okunmadan kura tamamlandı. Top sayısı her çekilişte arttığı için sonradan geri dönülerek çekiliş yapılması da matematiksel ve teknik olarak mümkün değildir.

Buna rağmen 24.01.2026 tarihinde tarafımıza “kura çekilişiniz gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu mesaj gerçeği yansıtmamaktadır. Canlı yayın kayıtları ortadayken çekilişi yapılmayan bir grup için böyle bir bildirim gönderilmesi kabul edilemez.

Yaşanan bu ciddi mağduriyetin ardından gün boyunca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamamış, Torbalı şubesindeki danışmanımız ise konu hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadığını söylemiştir. Hem çekiliş sürecindeki düzensizlik hem de sonrasında doğru ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşamaktayız.

Talebimiz nettir. Kura çekiliş sürecinin şeffaf şekilde, tüm detaylarıyla açıklanmasını ve çekilişi yapılmayan gruplarla ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Aksi halde ödediğimiz organizasyon bedeli ve yaptığımız tüm ödemelerin iadesiyle ilgili yasal haklarımızı kullanacağımızın bilinmesini talep ederiz.

Torbalı şubesi üzerinden yaptığımız, 1107700 numaralı sözleşmemize ilişkin bu süreçle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve tarafımıza acil, yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.