Fuzul Ev Kura Bilgileri SMS Gelmemesi Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi

İlker · 2026-03-28T20:01:52+03:00

Ocak ayında Kayseri düvenönü şubesinden 3.6m lik çekilişli ev kurasına katıldık. Ocak ayında katılım bedelinin ödedik ve şubat ayından itibaren kuraya gireceksiniz dendi, kura günü yaklaştıkça müşteri temsilcimize SMS gelmediğini söylememize rağmen sorum yok kuraya gireceksiniz dendi, kura çekildi bitti bize dendi ki kuraya girmediniz, sebebini bilmiyoruz. Şimdi mart ayı çekiliş zamanı geldi yine kura bilgileri SMS gelmedi, müşteri temsilcimize soruyoruz yine cevap yok. Ev çekilişe girmeme belirsizliği, kura bilgilerinin gelmemesi

İlker

Kura bilgilerinin gelmemesi ve sürecin belirsizliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım, müşteri temsilcilerinden yanıt alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.

Benzer Şikayetler

Kura Sıra Bilgilerinde Çelişki Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Mustafa

Fuzul Ev

3.660

Fuzul Ev İzmir şubesi üzerinden 3.600.000 TL tutarında, aylık 39.600 TL ödemeli kuralı sisteme dahil oldum. 2025 Aralık ayı kurası için bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede mesajın gönderileceği söylendi ve ben de bu ayki kuradaki sıralamamı so...

kura-sira-bilgilerinde-celiski-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-2.jpg

kura-sira-bilgilerinde-celiski-ve-seffaf-olmayan-bilgilendirme-1.jpg

2 Destek

Fuzul Ev Çekilişleri Şüpheli!

Sefa

Fuzul Ev

5.840

Fuzul Ev tasarruf finansman sisteminde yer aldığım 2025 Aralık dönemi konut çekilişinin 23 Ocak 2026 tarihinde yapılması gerekiyordu. Ancak bu çekilişle ilgili olarak tarafıma grup numarası ve sıra numaramın SMS yoluyla iletilmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ankara Keçiöre...

2 Destek

Organizasyon Ücretinin İadesi Ve Çekiliş Katılımının Görünmemesi

Muhammet

Fuzul Ev

8.109

18.12.2025 tarihinde Fuzul Ev Eskişehir şubesine konut için 3.500.000 TL tutarlı sisteme başvurdum. Organizasyon ücretini 297.500 TL olarak çıkardılar ve bu ücreti 6 taksite böldürdüm. İlk taksiti 19.12.2025 tarihinde 49.583 TL olarak ödedim. Başvuru sırasında portföy yöneticisi, 24.01.2026 tarihin...

organizasyon-ucretinin-iadesi-ve-cekilis-katiliminin-gorunmemesi-2.jpg

organizasyon-ucretinin-iadesi-ve-cekilis-katiliminin-gorunmemesi-1.jpg

4 Destek

5 Yorum

Ocak Çekilişi SMS Bildiriminin Kesilmesi Ve Açıklama Talebi

Adnan

Fuzul Ev

1.951

Fuzul Ev'de yaklaşık 3 yıldır konut tasarruf planına dahilim ve her ay düzenli olarak çekilişle ilgili bilgilendirme mesajı alıyordum. Ancak 2026 Ocak ayı çekilişi için bu ay hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile bu konuda görüşme yapmadım, fakat üç yı...

ocak-cekilisi-sms-bildiriminin-kesilmesi-ve-aciklama-talebi-1.docx

Fuzul Ev Erzincan Şubesinde Çekilişe Katılamama Ve Ödeme İadesi Talebi

İsmail

Fuzul Ev

1.386

Fuzul Ev Erzincan şubesinde tasarruf planına dahil oldum, ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve Aralık 2025 çekilişi benim ilk çekilişim olacaktı. Çekilişe katılacağım, SMS geleceği söylendi ancak dün yapılan çekilişte herhangi bir SMS almadım ve sisteme dahil edilmediğimi öğrendim. Müşteri numaram ...

fuzul-ev-erzincan-subesinde-cekilise-katilamama-ve-odeme-iadesi-talebi-1.jpg