Geciken Teslimat Ve Uzayan DASK Ekspertiz İşlemleri İçin Net Teslim Tarihi Talebi
Fuzulev’e İstanbul Küçükçekmece Sefaköy bölgesinde bir ev için dahil oldum. Sözleşme ve gelen bilgilendirmelere göre teslimatın Aralık ayında yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat sürecinde ayrıca DASK ve ekspertiz işlemleri için de her biri ayrı ayrı olmak üzere birer haftadan fazla bekletildik. Bu işlemlerin gereksiz şekilde uzatılması sürecin daha da gecikmesine neden oldu. Teslimatın gecikmesi üzerine neredeyse her gün hem müşteri temsilcimi hem de genel merkezi arıyorum, ancak sürekli olarak geçiştirilip oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Yazılı taahhüt ve bilgilendirmelere rağmen bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Fuzulev’den, söz verdikleri teslimatla ilgili net ve bağlayıcı bir teslim tarihi paylaşmalarını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi


