Fuzulevim Ödeme Kayıt Hatası Ve Teslimat Gecikmesi

Fuzulevim’in genel merkezi ve Adana Çukurova şubesiyle yaşadığım ödeme ve teslimat mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Aralık ayında ev teslimatım olması gerekirken, sistemdeki hatalı kayıtlar nedeniyle teslimat tarihim haksız yere ocak ayına kaydırılmış durumda.

Üyelik yükseltme sürecinde organizasyon bedeli olarak kredi kartımdan taksitlerle 35.000 TL, üyelik aidatı/taksit olarak ise yine taksitlerle 50.000 TL ödüyordum. 35.000 TL’lik organizasyon bedeli karttan çekilirken, 50.000 TL’lik taksitleri de düzenli olarak yatırdım. Buna ek olarak 348.204 TL eski sözleşmeden, 1.000.000 TL ve 86.796 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.470.000 TL giriş yapmış oldum. Her ay da 35.000 TL organizasyon bedeli kredi kartından, 50.000 TL taksitleri ise nakit olarak ödemeye devam ettim.

Tüm bu düzenli ödemelere rağmen, sistemde taksit ödemem organizasyon bedeline yansıtılmış ve kayıtlar karıştırılmış. Şu an aslında ödemem gereken hiçbir borcum olmamasına rağmen 01.06.2026 tarihli taksitim ödenmemiş ve dondurulmuş olarak görünüyor. Oysa bu tarihte 35.000 TL kartımdan çekilmesi gerekirken, taksitim boşa düşmediği için karttan ödeme alınamadı. Bugün 50.000 TL Nakit taksitimi ve 35.000 TL organizasyon bedelini de nakit olarak göndermeme rağmen sistemde hâlâ dondurulmuş taksit görünüyor, borcum varmış gibi yansıtılıyor.

Bu hatanın düzeltilmesi için defalarca talep açtım, Adana Çukurova şubesi ile görüştüm, onlar da genel merkeze mail attı ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. 26.08.2026 tarihinde temsilcim L***** Bey de bu konu hakkında genel merkeze mail attı. Ben de birçok kez mail göndermeme rağmen taksit ve organizasyon ödemelerim hâlâ sistemde birbirine karışmış durumda ve bu sorun çözülmediği için aralık ayında yapılması gereken teslimatım ocak ayına ötelenmiş bulunuyor.

Herhangi bir ödenmemiş organizasyon bedelim veya taksitim yoktur, dondurulmamış, aksayan bir taksit ödemem de bulunmamaktadır. Buna rağmen sistemsel ya da kayıt kaynaklı bu hata giderilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayında yapılması gereken teslimatımın, ödediğim tüm tutarlar dikkate alınarak, sözleşmeme uygun şekilde tekrar aralık ayına çekilmesini ve sistemdeki hatalı dondurulmuş taksit kaydının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.