Fuzulev'de 45 Günlük Para İadesi Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Fuzulev’de peşinatlı konut tasarruf planına dahildim. Para iadesi için 15 Haziran tarihinde başvuruda bulundum; ancak tarafıma 45 günlük çok uzun bir süre verildi. Bunun üzerine firma ile tekrar görüşüp durumumu anlattım, özellikle sürenin daha makul bir tarihe çekilmesini ve müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini rica ettim.

Yaklaşık 280.000 TL civarında bir tutardan feragat etmiş olmama rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın bana hâlâ kesin ve net bir dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bana herhangi bir sözleşme numarası, dosya numarası veya takip edebileceğim bir numara da iletilmediği için ne aşamada olduğunu da bilemiyorum.

Fuzulev’den, para iadesi sürecimin daha fazla uzatılmadan, verilen 45 günlük sürenin makul ölçüde kısaltılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.