to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Tasarruf Planı 562.500 TL İadesi Gecikmesi Konut Kredisi Sürecini Riske Atıyor
Fuzulev Tasarruf Finansman bünyesindeki konut tasarruf planımı (Müşteri No: 6310779) 22. Ayında feshettim. Bu süreçte bir ev bularak banka kredi sürecine girdim. Geçen hafta Fuzulev Gölcük Şubesi’ne giderek tüm resmi belgelerle aciliyetimi bildirmeme rağmen, içeride biriken 562.500 TL’lik tutarın iadesi için hâlâ 20 Mayıs 2026 tarihi verilmektedir.
Şu an banka ile 2.450.000 TL’lik konut kredisi sözleşmesini imzaladım. Bu süreçte; 130.000 TL kapora, 95.000 TL hayat sigortası, 25.000 TL ekspertiz ücreti ve yaklaşık 21.000 TL tutarında diğer banka/sigorta masrafları olmak üzere toplamda 271.000 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Ekspertiz sonrasında kredi tutarımda değişiklik olduğu ve tüm masraflar kesinleştiği için, önceki sözleşme ve başvurulardaki rakamlardan farklılık gösterebilen bu güncel tutarları başvuruma esas aldığımı belirtmek isterim. Fuzulev’in iadeyi 22–23 Nisan tarihine çekmemesi durumunda, tapu işlemleri tamamlanamayacağı için ödediğim kaporam yanacak ve tüm bu masraflarım boşa gidecektir.
Şube yetkilileriyle, 10 Nisan’da verdiğim dilekçe sonrasında yaptığım görüşmede; “60 gün içinde teslimat maddesine imza attığım ve tarihin öne çekilemeyeceği” yönünde, durumu gözetmeyen ve çözüm üretmeyen bir geri dönüş aldım. Oysa ortada belgelenmiş ve telafisi güç bir maddi zarar riski vardır.
Fuzulev’den, 22 aydır düzenli ödemesini yaptığım ana paramın, konut alım sürecimi sekteye uğratmayacak şekilde en geç 22–23 Nisan tarihlerinde hesabıma yatırılmasını ve bu ağır mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde oluşacak tüm maddi zararımın sorumlusu Fuzulev olacaktır.
Şikayetimin bugün itibarıyla yayına girmesine rağmen tarafıma kurumdan hala somut ve olumlu bir geri dönüş yapılmamıştır. Konut alım sürecimde bankadan 2.450.000 TL kredi tahsisi yapılmış; eksper ve tüm resmi tapu süreçleri tarafımca tamamlanmıştır. Ancak Fuzulev’in kendi ana param olan 562.500 TL’yi iade etmek için 20 Mayıs tarihini dayatması, beni şahsi borçlar ve ağır senet yükümlülükleri altına girmek zorunda bırakmıştır. Kendi birikimime erişemediğim için dışarıya borçlanmak zorunda bırakılmam kabul edilemez bir mağduriyettir. Bu sebeple; elimdeki banka onay belgeleri, masraf dekontları ve ihtarname ile birlikte BDDK ve CİMER üzerinden resmi şikayet başvurularımı şu an itibarıyla tamamladım. Fuzulev’den artık oyalayıcı açıklamalar değil, ödemenin en geç 22–23 Nisan 2026 tarihlerinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu tarihe kadar ödeme yapılmadığı takdirde, haksız bekletme sonucu oluşan tüm maddi zararlarım ve tazminat haklarım için yargı yoluna başvuracağımı ihtar ederim.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
