to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Van Şubesi’nde 1 milyon tl’lik konut kampanyasına dahil oldum. Tarafıma 29.12.2025 tarihi ödeme tarihi olarak bildirildi ve ben de bu tarihe güvenerek bir daire bulup tüm planlarımı buna göre yaptım.
25 Aralık’ta istenen tüm evrakları fuzulev’e teslim ettim. Ekspertiz işlemleri için fuzulev’e 19.000 TL ödeme yaptım. Bunun dışında daire sahibiyle anlaşarak 40.000 TL kapora, emlakçıya ise 10.000 TL kapora verdim. Ekspertiz ve kapora ödemelerine ilişkin belgelerim bulunuyor, emlakçıya ise ödemeyi elden yaptım.
Yaklaşık 20 gündür evi satıcıyı bekletiyorum ancak fuzulev süreci bir türlü başlatmadı. Her gidişimde veya aradığımda “merkezden ekspertiz raporu gelmedi”, “merkez güncelleme yapıyor”, “yılbaşı tatili araya girdi” gibi gerekçeler öne sürüldü ve somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisinden şube müdürüne, hatta yeni atanan bölge müdürüne kadar hiç kimse gerçek anlamda ilgilenmedi. Şube müdürü iletişim konusunda son derece problemli, bütünüyle iletişime kapalı ve gelenlere karşı neredeyse azarlayıcı bir tavır sergiliyor. Bugün yeni bölge müdürünü aradım, telefonlarıma cevap vermedi, attığım mesaja da dönüş yapmadı. Çoğu zaman zaten telefonlarımıza dahi cevap alamıyoruz.
Gelinen noktada ev sahibi anlaşmadan vazgeçmek üzere. Eğer bu gerçekleşirse ev sahibine, emlakçıya ve ekspertize ödediğim toplam 70.000 TL tamamen cebimden gitmiş olacak ve bu durum benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturacak.
Ben, fuzulev’in verdiği 29.12.2025 ödeme taahhüdüne güvenerek hareket ettim ve şu anda hem maddi hem de manevi olarak zor durumdayım. Talebim, sürecin en geç bu hafta içinde tamamlanarak dairenin alım işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi durumda uğrayacağım tüm zararlardan dolayı haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Bu nedenle, ilgili kurumların konuyu inceleyerek gerekli denetim ve yaptırımların uygulanması için gereğini arz ederim.
Yorumlar