Fuzulev Sistemi Üzerinden Ödenen İpotek Ücreti Sonrası Kaldırma İşlemi Gerçekleşmedi

2024 yılında Fuzulev sistemi üzerinden bir ev sahibi oldum ve borcumu 2024 Haziran ayında tamamen bitirdim. İpotek kaldırma ücreti olarak talep edilen bedeli de zamanında yatırdım ve ödeme dekontunu temsilcime ilettim. Buna rağmen üzerindeki ipoteğin kaldırılmasıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum.

Bugün tesadüfen e-Devlet’e girdiğimde evimin üzerinde halen Fuzulev ipoteği bulunduğunu fark ettim. Borcumu tamamen ödemiş, ipotek ücretini yatırmış ve dekontu teslim etmiş olmama rağmen, Temmuz ayından bu yana ipotek kaydı sistemde duruyor.

Bu süre içinde konu hakkında birçok farklı kişiyle, çağrı merkezi ve temsilcilerle defalarca görüştüm. Her seferinde ipoteğin kaldırılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme de yapılmadı.

Borcunu eksiksiz ödemiş ve tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, evimin üzerinde gereksiz yere ipotek tutulmasını kabul etmiyorum. İpotek ücretini ödediğim eve ait ipotek kaydının, ilgili tapu müdürlüğü nezdinde acil olarak kaldırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu her ilgili kuruma taşıyacağımı belirtmek isterim.